Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGBs)

Allgemeines

Die allgemeinen Vertragsbedingungen sind Bestandteil des Vertrages zwischen Ihnen und uns, dem Anbieter, nämlich Karl & Christina Kistler.
Es gelten die folgenden Bedingungen: Jeder Kunde erkennt mit der Buchung unseres Chalets für sich und für die von ihm mit angemeldeten Personen diese Bedingungen als verbindlich an.

Abschluss der Buchung

Die Buchung kann schriftlich bei uns, telefonisch, per E-Mail oder per Internet vorgenommen werden. Mit Ihrer Buchung bieten Sie uns den Abschluss des Vertrages verbindlich an. Die elektronische Eingangsbestätigung durch uns stellt noch keine Bestätigung der Annahme des Buchungsauftrages dar, sondern dies geschieht erst, wenn Sie von uns die Bestätigung des Zahlungseinganges haben.
Für Umfang und Art der von uns zu erbringenden Leistungen gelten ausschließlich die für den Buchungszeitraum gültigen Beschreibungen, Abbildungen und Preisangaben auf den Internetseiten von uns.
Nach erfolgter Zahlung durch Sie erfolgt durch uns eine Bestätigung per E-Mail. Wir weisen darauf hin, dass für die angebotenen Leistungen kein Widerrufsrecht besteht. Es gelten die in diesen Reisebedingungen unter „Rücktritt“ aufgeführten Regelungen. Die Korrektur von offensichtlichen Irrtümern (z. B. Druck- oder Rechenfehler) bleibt vorbehalten. Sonderwünsche sowie Buchungen unter einer Bedingung und mündliche Nebenabreden sind nur dann gültig, wenn sie von uns schriftlich bestätigt werden.

Zahlungen / Reiseunterlagen

Wir bieten ausschliesslich die Zahlungsart Banküberweisung an. Die Anzahlung beträgt 20 % des Buchungspreises. Sie ist umgehend nach Erhalt der Buchungsbestätigung fällig. Die Zahlung des restlichen Reisepreises erfolgt spätestens 4 Wochen vor dem Anreisetag. Bei Buchungen innerhalb von 4 Wochen vor dem Anreisetag ist der gesamte Reisepreis sofort fällig.
Liegen Anzahlung und/oder Restzahlung nicht entsprechend den vereinbarten Fälligkeiten vor, so sind wir berechtigt, nach Mahnung mit Fristsetzung von der Buchung zurückzutreten und Sie mit den Rücktrittskosten laut diesen Reisebedingungen zu belasten.

Besondere Bedingungen und Hinweise

• Die von uns angebotenen Leistungen sind für Personen mit eingeschränkter Mobilität grundsätzlich nicht geeignet.
• Im Chalet darf nicht geraucht werden und Haustiere sind nicht erlaubt.
• Nebenkosten am Ort: Feste Kosten sind im Buchungspreis eingeschlossen. Variable Kosten (z. B. Kaminholz) werden je nach Verbrauch vor Ort oder an den Schlüsselhalter bezahlt.
• Kaution: CHF 300.- bei Schlüsselübergabe möglich. Rückzahlung nach ordnungsgemässer Rückgabe. Schäden können damit verrechnet werden.
• Reinigung: Grundreinigung durch Gäste (Küche, Geschirr, Abfälle, Betten abziehen, Saugen). Endreinigung durch uns (inkl. Küche, Sauna, Bad/WC, Böden).
• Technische Geräte: Backofen, Mikrowelle, Geschirrspüler, Kaffeemaschine, Waschmaschine wie beschrieben vorhanden.
• Zentralheizung: Bedienung durch uns; Hinweise erhalten Sie vom Schlüsselhalter.

TV / Internet

• TV-Empfang in allen Sprachen nicht garantiert.
• Internet/WLAN vorhanden; Nutzung erfolgt auf eigenes Risiko. Für Datensicherheit sind Sie selbst verantwortlich. Rechtswidrige Inhalte dürfen nicht verbreitet werden. Gäste müssen Mitreisende auf Einhaltung hinweisen.

Nutzung des Mietobjekts

• Chalet und Inventar mit grösstmöglicher Sorgfalt behandeln. Schäden sind zu ersetzen; Kaution kann verrechnet werden.
• Maximal 6 Personen, inkl. Kinder. Überbelegung berechtigt zur Verweigerung der Schlüsselübergabe oder sofortigem Entzug.
• Elektroautos nicht anschliessbar; E-Bikes im Skiraum erlaubt.
• Ankunft: 14:00 Uhr; Abreise: 10:00 Uhr, Abweichungen nur nach schriftlicher Bestätigung.

Änderungen von Vertragsinhalten

• Unerhebliche Änderungen vor Reisebeginn möglich; bei wesentlichen Änderungen kann der Kunde zurücktreten oder Ersatzbuchung annehmen.

Rücktritt

• Jederzeit vor Mietbeginn möglich; Entschädigung nach Rücktrittspauschalen gestaffelt (5–100 % je nach Zeitpunkt).
  Unser pauschalierter Anspruch auf Rücktrittsgebühren beträgt in der Regel:
  – bis 43 Tage vor Mietbeginn: 5% des Preises
  – ab 42. bis 29. Tag vor Mietbeginn: 50 % des Preises
  – ab 28. bis 2. Tag vor Mietbeginn: 80 % des Reisepreises.
  – Bei späterem Rücktritt oder bei Nichtantreten der Buchung wird der gesamte Preis berechnet.
• Ersatzmieter zulässig, wenn rechtzeitig gemeldet und akzeptiert.
• Unvermeidbare, aussergewöhnliche Umstände entbinden von Rücktrittskosten.

Kündigung aus verhaltensbedingten Gründen

• Buchung/ Aufenthalt kann sofort beendet werden bei nachhaltiger Störung, Gefährdung oder vertragswidrigem Verhalten. Buchungspreis verfällt.

Haftung / Beschränkung der Haftung (inkl. Haftungsausschluss Chalet)

Die Haftung von uns für Schäden aus der Verletzung vertraglicher Pflichten, die keine Körperschäden sind und nicht schuldhaft herbeigeführt wurden, ist auf den dreifachen Reisepreis beschränkt.

Ist der Mangel auf folgende Ursachen zurückzuführen, haften wir nicht:

• schuldhaftes Handeln oder Unterlassen Ihrerseits oder einer mitbenutzenden Person;
• unvorhersehbare oder nicht abwendbare Versäumnisse Dritter, die an der Erbringung der vertraglichen Leistungen nicht beteiligt sind;
• unvermeidbare, aussergewöhnliche Umstände.

Haftungsausschluss für Unfälle und Verletzungen:
Für Unfälle, Verletzungen oder Schäden, die im Chalet oder durch den Gebrauch der Einrichtungen und Ausrüstung in Küche, Bad und Sauna entstehen, übernehmen wir keine Haftung. Dies umfasst insbesondere Verletzungen durch Küchengeräte, Sauna, Badezimmer oder sonstige Einrichtungen im Chalet. Mit der Buchung erkennen Sie diesen Haftungsausschluss verbindlich an.

Für gegen uns gerichtete Schadensersatzansprüche aus unerlaubter Handlung, die nicht auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen, ist die Haftung für Sachschäden auf die Höhe des dreifachen Reisepreises beschränkt.

Mitwirkungspflichten, Geltendmachung von Ansprüchen

• Gäste müssen Leistungsstörungen unverzüglich melden.
• Äussere Gegebenheiten wie Wetter oder Straßenverhältnisse berechtigen nicht zu Schadenersatz.
• Mängel im Chalet können gemeldet und Abhilfe verlangt werden; Fristsetzung ist meist erforderlich.
• Schadenersatzansprüche verjähren 1 Jahr nach Ende der Mietperiode.

Datenschutz

• Gilt die Datenschutzerklärung auf unserer Website.

Reiserücktrittsversicherung

• Abschluss ist den Kunden überlassen. Private Haftpflichtversicherungen decken oft Schäden im Ferienhaus.

Pass-, Visa-, Gesundheitsvorschriften

• Gäste sind für Einhaltung selbst verantwortlich. Nachteile daraus (Rücktrittskosten etc.) gehen zu Lasten des Gastes.

Gerichtsstand

• Schweizer Recht anwendbar.
• Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen berührt nicht den gesamten Vertrag.

Furna, im Januar 2026
Karl & Christina Kistler